售后服务宗旨


产品质量保证及售后服务承诺书

 

1、本公司生产的注射泵输液泵输液泵在正常使用条件下实行一年保修,五年免费维修的售后服务,一年后维修所发生的运费由用户承担。如系人为因素造成严重损坏,本公司将酌情收取修理费用;5年免费维修期外发生故障的,本公司将收取维修工本费。

 

2、卖方自买方电话或传真通知之时起24小时内响应解决问题。由于故障停机,保修期将按停机时间相应顺延,停机时间须经双方书面确认。

 

3.在保修范围内,本公司授权的代理商会遵从保修的决定,在保修期内,因产品质量问题不能在3 日内修复的,卖方免费提供同一牌子备用机给买方使用,发生不能修复的故障由卖方负责免费更换,卖方须保证有足够的设备运行所需的维修备件:修理后将可供使用的产品返还给购买者。所有被替换下来的零件、电路板或设备都属于生产商的财产。

4.修理过的注射泵输液泵,对同一故障,将在原来保修期剩下的时间里或从修理好之日起100天内被保修,以较长时间为准。

5.应授权的代理商的要求,购机者进行保修时,必须提供购机凭证。

6.在以下任一情况下购机者将无权享受保修:

注射泵输液泵曾受到非正常使用,非正常条件,不当存储暴露在潮湿环境中,暴露在过高或过低温度中或类似环境条件中,擅自拆卸本产品,未授权的改变,未授权的连接,未授权的修理,误用,疏忽,滥用,事故,改动,不正确安装.自然界不可抗力,进水,食物或液体溅落,外壳和装饰部件的划伤,注射泵输液泵的非正常磨损或其它超出合理控制的范围。

保修期内,授权的代理商没有得到购机者的关于注射泵输液泵的缺点或故障的通知。注射泵输液泵的机械序号或底部的保修封条被去除、损坏或涂改。或者有明显的人为损坏。

7.如果在保修期内发生问题,购机者应到授权的代理商或拨打售后服务电话:010-89774835、58957169转608118611020706

8.本保修细则只适用于原购买者,如有转卖或转借而转让给购买二手注射泵输液泵者或最终的使用者,在要求保修服务时,必须提供原购注射泵输液泵凭证,否则按出厂日期后第90日起以为保修起始日期。

9.维修技术人员情况:售后服务由生产商负责,均接受过正规培训;

10.本保修细则仅在中国大陆境内有效,并服从中国大陆的法律及法令。

11.以上保修细则的最终解释权归生产商所有。


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